是谁来自前端、后端或Mobile，却囿于会议、PPT与扯皮
是谁来自山川湖海 , 却囿于昼夜、厨房与爱； 是谁来自前端后端或Mobile，却囿于会议、PPT与扯皮。
前面说到，软件交付的上下游，上游的蝴蝶。
上游的”蝴蝶”很重要，希望更有经验的TL，可以从下游的”沙场点兵”到上游的”纸上谈兵”。 但是，上游问题，呈现出来的特点是：
- 高不确定性
- 反馈周期长
- 无形 over 有形
- 人的问题 over 程序的问题
基于这些特点，可能会改变应对方式：
- 更充分的沟通（显性知识）- 开会，又开会
- 更多的social （隐形知识和上下文）- 1:1 Talk
- 战场从 工位 -> 会议室
- 工具从 IDE -> PPT
- 方式从 Code -> Talk, Talk
好嘛，每天大部分时间的Routine就是： 开会->开会->1:1 Talk -> 开会(扯皮) -> PPT -> 开会(扯皮)->PPT(加班)
会议、PPT与扯皮
为什么会有这么多会呀？ 开会让人烦，但有必要。 如果你真心不能接受公司一直开会，那表示什么？ 要么，是你初入职场；要么，是职位太低、没有进步； 总之，你没有看透工作的本质。 在现代社会，工作的本质叫协作。
我可不敢这么说，这个是马东说的。
而公司之所以开那么多会，是因为，开会是协作的主要方式。 你负责任的事情越多（职位越高），你需要协作的面其实越多。
大家反感的是无效率的会
当然，大家可能反感的是无效率的会议，怎么避免无效率的会？ 这个可以说得很多，人人有责。我很喜欢的《重来3 跳出疯狂的忙碌》书里面，有一些很好的实践。 不过很重要的一点是，Honor其他人的时间。
浪费别人的时间等于谋财害命 —— 鲁迅说过
PPT是什么？
Power Point，有Point，还是要有Power的Point. 我很佩服能做出好的PPT的小伙伴：
- 对某个主题的洞察
- 恰如其分的抽象
- 条理清楚的表达
- 娓娓道来的叙述
扯皮又是什么？
我们最常听到的项目PM，最多的工作，就是和客户扯皮。 某个事情，多轮来回，悬而未决，众人不悦。
我当时在某个项目上的时候，就遇到了当时的依赖的友商（竞争对手）
- 踢皮球高手
- 甩锅第一人
- 把生命用在扯皮上
可以云淡风轻（毫无羞耻心地）挥一挥衣袖，把自己的问题甩走。 不过现在想想，当时还是太年轻，没有被社会毒打过。有一些经验可以分享：
控制期望
偶尔的时候，我会有这种类似郭德纲的想法，其实不是我们相声讲得好，很多事情是同行的衬托。我也会想，不是我们软件交付做得有多好，完全是同行衬托出来的。 所以，控制好（调低）你对同行的期望。友商的文档，计划，质量，时间线，对完成的定义等等，可能和你想的不一样。
防御性计划
Defensive plan，这个词挺好的！美国开车有个文化叫Defensive driving，大概意思就是路上开车的安全，不仅是自己要安全驾驶，还要防止其他不安全驾驶的司机。 我们在做计划的时候，要做Defensive的计划，除了正常的Happy Path之外，需要加入各种防御性计划进来。如果某个时间点晚了，如果是集成环境晚了，如果是发现了高优先级的bug，会对整个产品的交付有什么影响，如果发生，我们怎么应对。
文字记录
Black and White, 会议纪要，邮件，谈话记录的summary, 关键点的邮件等等… Seet教我的，Become a PM, become a Lawyer first.
线下多沟通 会上少争论
强烈的解决问题的工程思维会告诉我们，把所有相关方聚集到一起，大家把事情都摊开在桌上，找到一个大家都可接受的方案，这个是最有效率的解法。 站在工程思维的角度看，这个没问题。但是，站会人性和社会性的角度来说，不一定。
首先，大家面对的问题，或者说客观问题可能达到一致，但是大家对这个问题的主观感受各不相同。各个利益相关者有各自的Hope和Fear； 其次，在公开的会议上，提出反对意见或者偏负面反馈，这个或许在一些公司的协作方式上是可以被接受甚至是鼓励的，但是在很多客户的公司文化下，需要非常小心。这种偏负面的反馈或意见，可能会造成过激反应，把讨论的议题反而带向另一个极端； 所以，建议的方式，是线下多沟通，会上少争论。 把线下是真正的主战场，而大会上，只不过是把之前都统一或尽量好的意见，作为一次公开拉通。
制怒（严律己，不律他）
我们的内部环境还是相对简单，面对复杂的”扯皮”环境的时候，要心平气和，心平气和。 优秀如我们，一般都会要求自己做到无可挑剔，甚至可以多做一些事情来推进，某方面，也算是健康的自恋吧。当对方做不到，或者做得很差的时候，要控制住心中的一群群小动物。我可以严格要求自己，但是不能严格要求他人，做一做课题分离，保持嘴上笑嘻嘻。
扯皮是过程，目的是在困难中推动事情的发展； 如果放到更大的上下文，那其实就是站在客户的角度(Customer Focus).
在会议、PPT与扯皮中找快乐？
其实，也就是要克服： 在不确定性高，反馈周期长、偏无形的人的问题中，找到另一种快乐。
怎么找？ 或许可以尝试：
- 还是想外看，看到你服务的人，看到你身后的人们
- 保持和下游的联系，相互促进，而不是脱离
- 看到自己的能力提升（抽象，表达）
- 处理复杂问题的能力（不确定性高、反馈周期长的无形问题）
- 处理人的问题的能力（人情练达即文章）
- 苦中作乐的能力（快乐地工作）